Häufig gestellte Fragen...
... und hoffentlich die richtigen Antworten.
In Kürze findet Ihr hier eine stets aktualisierte Liste von Problemstellungen und -lösungen. Eure Anfragen haben uns schon prima geholfen, den nächsten Schwung an Fragen und Antworten vorzubereiten. Damit wir Euch gezielten Support liefern können, werten wir die gängigsten Fragen grade aus.
Falls Euch also noch das Ein oder Andere einfällt, oder Ihr sogar Lösungen für auftretende Probleme habt, schreibt uns einfach eine kurze Mail an:
support(at)snakebyte-europe.com
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Die Support-Taskforce
Remote mit FLUX Duo Akkus verliert die Verbindung
In den letzten Wochen kamen vereinzelt Reklamationen bezüglich der Akkus des FLUX Duos. So ist es vereinzelt aufgetreten, dass die Remote im Spielbetrieb mit den FLUX-Akkus die Verbindung verliert. Das ist kein Fehler der Akkus oder der Remote, sondern beruht darauf, dass man beim Spielen unwissentlich mit den Fingern auf den Synchronisationsknopf des FLUX-Akkus kommt.
In der nächsten Revision des FLUX Duo wird das Problem gelöst und die Synchonisationsknöpfe verbessert. Sollten sich häufiger Probleme zeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter:
support(at)snakebyte-europe.com
PSP Component Cable und Spielwiedergabe am HDTV
Aufgund einer Kundenanfrage folgender Hinweis zum Component Cable der PSP:
Um Spiele an einem HDTV wiederzugeben muss dieser TV 480p via Komponenteneingang verarbeiten können.
Vom Snakebyte PSP Component Cable existieren 2 Versionen:
Zum Launch der PSP 2000 gab es ein snakebyte Component Cable, das lediglich einen Komponentenanschluss bot. Einige Monate später wurde dieses Kabel durch ein Component & Composite Cable ersetzt, welches einen Umschalter und sowohl Komponenten- als auch Composite Video Anschluss hatte. Zu unterscheiden sind beide Kabel anhand der switch box und der Anzahl der Cinch-Kabel (fünf beim Component, sechs beim kombinierten Kabel.
Falls Sie also nun ein Spiel darstellen wollen, befinden sich aber im Composite-Modus, werden Sie keinen Erfolg haben. Stellen Sie dazu bitte den Umschalter auf Component am Kabel um.
Das reine Komponentenkabel stellt Spiele in jedem Fall dar, allerdings keine Videos.
Signalausgabe des HDMI Selectors über Toslink
Bereits häufiger wurde von Kunden angefragt ob der Premium HDMI Selector bei einer Ton- und Bild-Einspeisung via HDMI auch ermöglicht das Signal separat via Toslink abzugreifen. Das ist nicht möglich, da der HDMI Selector dafür optimiert ist, die eingehenden Signale unverfälscht weiter an den TV zu leiten. Der Premium HDMI Selector hat daher keine Konverter-Funktion, die das ermöglicht.
Premium Universal Microphones und 2-Spieler-Funktion
Wegen häufiger Nachfragen wird hier noch einmal angemerkt, dass die Premium Universal Microphones nur 2 separate Mikrophone unterstützen, die den Singstar Multiplayer Kompatibilitätsmodus nutzen.
Produkte oder Software, welche nicht den Singstar-Modus über USB nutzen, wie z.B. das PC-Programm "Audacity" können nicht mit 2 Kanälen genutzt werden. Programme für den PC, die den Singstar Modus nutzen, wie "Ultrastar" sind mit 2 Spielern nutzbar.
Auf Konsolen kann nur für PlayStation 2 und PlayStation 3 eine Kompatibilität mit zwei Spielern garantiert werden, auf anderen Plattformen hängt die Kompatibilität von der software ab, auf die Snakebyte Europe jedoch keinen Einfluss hat.
Premium Fitness Board: Software Support von mehr als 150kg
Das Premium Fitness Board unterstützt bis zu 180kg Belastung. Jedoch unterstützen einige Titel von Software-Seite aus nur bis zu 150kg. Auf diese Software-Einschränkungen hat Snakebyte Europe jedoch keinen Einfluss, so dass im Einzelfall vorab getestet werden sollte, ob der gewünschte Software-Titel Gewichte von über 150kg unterstützt.
Wir bitten daher um Verständnis.
Synchronisation des Premium Fitness Boards mit der Wii-Konsole
Um sein Premium Fitness Board erfolgreich mit der Wii Konsole zu verbinden sind folgende Schritte zu beachten:
SYNCHRONISATION DES PREMIUM FITNESS BOARDS
Aktivieren Sie Ihre Wii Konsole
Starten Sie ein Balance-Board-kompatibles Spiel
Im Spiel erfolgt eine Aufforderung zur Synchronisation des Fitness Boards.
Diese Aufforderung kann, je nach verwendeter Software, zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zum Beispiel im Optionsmenü.
Drücken Sie den „POWER" Button an der Vorderseite des Boards, jedoch nicht länger als eine Sekunde (LED leuchtet kurz auf).
Drücken Sie nun den „SYNC" Button Ihrer Wii-Konsole (roter Knopf hinter der Klappe an der Frontseite der Konsole, unterhalb des DVD Einschubs) und auf der Unterseite Ihres Fitness Boards (im Batteriefach).
Die Verbindung besteht, sobald die LED auf dem „POWER" Button konstant leuchtet.
Schließen Sie das Batteriefach und legen Ihr Fitness Board auf den Boden.
Drücken Sie den „Clear" Button auf der Oberseite des Fitness Boards, um die Waage zu kalibrieren.
Wie verbinde ich meinen Wireless Retro Controller mit der Wiimote?
Um seinen Wireless Retro Controller erfolgreich mit der Wiimote oder dem Snakebyte Remote XS Controller zu verbinden, geht man wie folgt vor:
- Batterien in den Controller einlegen (2x AA)
- Controller anschalten (LED blinkt)
- Empfänger in die Wii Remote stecken (beide LED blinken, Verbindung wird hergestellt)
- Verbindung besteht, wenn beide LED (Controller & Empfänger) konstant leuchten, nicht blinken
Sollte dies in Einzelfällen nicht funktionieren:
- Batterien in den Controller
- Controller anschalten (LED blinkt)
- FC (Force Connect) Taste drücken. Die befindet sich an der Unterseite des Controllers, und muss mit einem spitzen Gegenstand gedrückt werden
- Empfänger in die Wii Remote stecken (beide LED blinken, Verbindung wird hergestellt)
- Verbindung besteht, wenn beide LED (Controller & Empfänger) konstant leuchten, nicht blinken